Questions fréquemment posées

Nous sommes là pour vous aider

Oui. Nous croyons au pouvoir de la nature et à sa beauté. Chaque bouteille en cuivre est fabriquée à la main avec amour par nos artisans expérimentés dans le nord de l'Inde, dans un endroit soigneusement sélectionné qui produit les meilleurs produits en cuivre. Chaque produit étant fabriqué à la main, cela signifie que chaque pièce est faite à la main pour être différente de toutes les autres.

Certains articles peuvent présenter des imperfections mineures dans leur finition – tout comme la nature ne produit pas deux choses similaires.

Une fois que les produits sont approuvés pour être expédiés au Royaume-Uni, les fondateurs eux-mêmes choisiront le produit Paani de votre choix, l'inspecteront et l'emballeront spécialement pour vous, afin que vous puissiez les rejoindre et commencer à boire frais. Buvez pur. Buvez du Paani.

Le cuivre est notre ingrédient principal. Le cuivre utilisé dans nos produits est pur à plus de 99 % et fraîchement fabriqué à la main. C'est un sentiment incroyable de savoir que nous vous fournissons des bouteilles d'eau de haute qualité, car elles dureront sans aucun doute beaucoup plus longtemps que tout ce qui existe sur le marché. Nos bouteilles n'ont pas de joints ni de coutures et nous n'avons pas non plus utilisé de métaux lourds pendant le processus de production, ce qui signifie qu'elles sont sans toxicité.

Il est essentiel que nos produits soient aussi purs que possible et pour cela, nous les avons fait inspecter par l'une des plus grandes sociétés d'inspection au monde, SGS. Les résultats ont confirmé que nos bouteilles Paani respectaient toutes les réglementations légales.

Chez Paani, nous voulons nous assurer que nous fabriquons des produits purs, durables et respectueux de l'environnement, nous avons donc effectué les tests appropriés pour garantir que nos produits sont parmi les meilleurs du marché.

- Cuivre de haute qualité avec une pureté supérieure à 99 % - Confirmé scientifiquement (SGS)

- Aucun métal nocif détecté - Confirmé scientifiquement (SGS)

- Peut être bu sans danger – Confirmé scientifiquement (SGS)

- Tue la croissance bactérienne telle que E-coli et la pneumonie en 24 heures - Confirmé scientifiquement (Université de Southampton - Professeur Bill Keevil, (BSc PhD CBiol FRSB FRSPH FAAM)

- Manchons antidérapants en silicone (Certification environnementale européenne - SGS)

Fraîche et pure, voilà ce qui me vient à l'esprit ! Boire de l'eau de cuivre dès le matin à jeun est réputé pour ses bienfaits optimaux et peut être considéré comme un excellent moyen de bien commencer la journée ! Cette méthode de consommation suit les principes ayurvédiques qui recommandent 6 à 8 heures pour de meilleurs résultats ! En la laissant pendant ce temps, votre eau aura un goût frais et pur ! La raison en est que l'eau deviendra de plus en plus alcaline au fur et à mesure qu'elle restera dans la bouteille en cuivre.

Remplissez votre bouteille au cours de la journée lorsque cela est nécessaire et évitez de laisser de l'eau dans votre bouteille plus de 16 heures.

Oui. Pour éviter tout effet négatif du cuivre sur votre santé, nous vous recommandons de ne conserver que de l'eau plate dans nos bouteilles Paani. Le lait ou les liquides acides tels que les sodas et les jus de fruits pourraient réagir avec ce métal précieux et créer des composés indésirables qui affecteront votre bien-être au fil du temps.

Jetez un œil à une vidéo que nous avons créée spécialement pour vous afin de comprendre ce magnifique métal sur les avantages, les dangers, les choses à faire et à ne pas faire ! - https://youtu.be/tnCoHA70U5o

Bien sûr, les tests effectués sur les bouteilles Paani sont principalement effectués avec de l'eau du robinet britannique. Cependant, il est essentiel de noter que les avantages de l'utilisation d'une bouteille Paani vont au-delà du type d'eau utilisé. Le cuivre pur que nous utilisons possède des propriétés inhérentes qui contribuent à la purification de l'eau et aux bienfaits pour le bien-être. Par conséquent, bien que les tests puissent être effectués avec de l'eau du robinet britannique, l'efficacité du cuivre contenu dans la bouteille est généralement applicable à diverses sources d'eau.

Pourquoi boire de l'eau qui stagne depuis 24 heures ? Elle peut être pleine de produits chimiques et d'autres substances dont nous n'avons pas besoin !

Chez Paani, nous choisissons précisément de ne pas créer de bouteilles d'eau en cuivre à double paroi ou isolées, et il n'y a que deux raisons d'utiliser une bouteille à double paroi ou isolée : pour garder l'eau froide ou pour la garder chaude.

L’ancienne pratique de l’Ayurveda suggère de boire de l’eau tiède ou à température ambiante plutôt que froide, car elle peut éteindre notre feu digestif.

Notre objectif est de toujours « boire frais. Boire pur. Boire du Paani. »

Oui. Nous voulions nous assurer que vous bénéficiez non seulement des bienfaits de cette bouteille Paani pour le bien-être, mais aussi qu'elle soit esthétiquement agréable en introduisant des manchons de poignée de différentes couleurs conçus spécialement pour votre bouteille Paani, mais offrant également une adhérence et une protection supplémentaires lorsque vous êtes en déplacement. Ces manchons sont interchangeables avec n'importe quel autre manchon de poignée Paani.

Regardez cette vidéo pour un guide étape par étape sur nos manchons de préhension ici !

Les manchons de préhension Paani sont conçus et moulés spécifiquement pour nos bouteilles d'eau en cuivre réutilisables Paani. Les manchons en silicone sont là pour une meilleure adhérence et une meilleure protection lors de votre utilisation quotidienne.

Si vous savez que vous ne l'utiliserez pas, optez alors pour une version sans manchon.

Des manchons Paani supplémentaires peuvent être achetés dans différentes couleurs.

L'Ayurveda s'est développé il y a plus de 3 000 ans en Inde, et intègre de nombreuses connaissances acquises grâce aux sciences naturelles et aux croyances spirituelles sur le bien-être et la santé. La médecine ayurvédique reste influente même si la plupart des pays modernes ont adopté des systèmes de soins de santé plus occidentalisés.

La référence entre le cuivre et l'Ayurveda est que les propriétés curatives du cuivre sont bien connues en Inde, où il est utilisé depuis des siècles pour traiter tout, des affections cutanées et des inflammations aux problèmes respiratoires.

La première fois que vous utilisez votre bouteille d'eau en cuivre Paani, il est important de nettoyer l'intérieur avant de l'utiliser, mais également de procéder au même nettoyage une fois par semaine. Il vous suffit de placer les ingrédients suivants À L'INTÉRIEUR de votre bouteille Paani :

- Vinaigre distillé (3/4 cuillères à soupe)
- Sel de mer (2 cuillères à soupe)
- Eau tiède

Sinon, si vous n’avez pas de vinaigre distillé, vous pouvez utiliser de l’acide citrique ou un citron frais avec de l’eau tiède.
Pour l'extérieur, nous recommandons de le rincer uniquement sous l'eau tiède.

Nous avons simplifié ce processus en fournissant une vidéo étape par étape sur la façon de procéder - voir ici !

Nos bouteilles ne passent pas au lave-vaisselle et nous NE recommandons PAS d'utiliser de produits de nettoyage car cela endommagerait la laque protectrice. Assurez-vous de regarder la vidéo de nettoyage complète qui explique le processus de nettoyage ici . Votre manchon de poignée, en revanche, passe au lave-vaisselle.

Le cuivre durable se décolore naturellement au fil du temps, surtout à l'intérieur. Les taches sombres qui apparaissent sont tout à fait normales. C'est ce qu'on appelle la patine et elle est causée par le fait que le cuivre est un métal réactif à l'oxygène et à l'humidité. Il n'y a rien d'inquiétant à ce sujet. En fait, c'est un signe positif et cela montre que vous possédez un produit en cuivre pur.

Nous savons que la décoloration peut être inesthétique pour certains, alors comment s'en débarrasser ? Il suffit de quelques étapes simples, mais nous pouvons facilement retrouver cet éclat. Nous avons simplifié ce processus en fournissant une vidéo étape par étape ici !

Le cuivre contenu dans une bouteille Paani vous protège des bactéries, vous n'avez donc pas besoin de laver vos bouteilles tous les jours ! Nous vous recommandons de procéder au nettoyage en profondeur une fois par semaine. Lorsque vous ne l'utilisez pas, ne stockez pas d'eau et gardez-la au sec. https://youtu.be/rwCpFL6FBtc

Les manchons Paani Grip sont conçus exclusivement pour vos bouteilles Paani afin de les protéger et de leur donner du style. Le processus de nettoyage est facile car ils passent au lave-vaisselle, mais peuvent également être lavés à l'eau chaude savonneuse.

Nous avons conçu ce produit de manière à ce qu'il soit facile à nettoyer, en utilisant des ingrédients que vous pouvez trouver dans votre placard de cuisine. Notre seule suggestion est d'utiliser du sel de mer plutôt que du sel de table, car il est plus fort et élimine plus efficacement la décoloration. En ce qui concerne le vinaigre, nous recommandons d'utiliser du vinaigre distillé car il réagit bien au cuivre. Vous pouvez également utiliser du jus de citron frais ou de l'acide citrique avec de l'eau tiède. Notre kit d'entretien est là pour vous aider si nécessaire.

Nos produits sont non seulement une alternative élégante aux bouteilles en plastique ou en acier, mais ils sont également bons pour votre bien-être et pour la planète. Si vous en prenez bien soin, notre produit peut être transmis à la génération suivante sans aucun impact négatif !

Avec au moins 80 % de tout le cuivre extrait encore utilisé ou disponible pour une utilisation future, ce métal a le potentiel d'être recyclé en permanence sans aucune perte de performance. La capacité du cuivre en tant que matériau durable ne fera qu'augmenter avec le temps et les efforts consacrés à son développement continu ! Alors oui, le cuivre est 100 % recyclable !

Oui. Tout comme nos bouteilles, nous avons également veillé à ce que nos manchons de préhension soient respectueux de l'environnement en effectuant des tests par l'une des principales sociétés d'inspection au monde, SGS.

Le test a été effectué directement sur le matériau en silicone et il prouve qu'il n'y avait pas de produits chimiques toxiques tels que le mercure (Hg), le cadmium (Cd) et le plomb (Pb).

Cueillies et emballées au cœur du Royaume-Uni, dans le Leicestershire. Tous nos stocks sont conservés dans notre entrepôt et expédiés depuis le Royaume-Uni.

Nous expédions actuellement au Royaume-Uni, dans l'Union européenne, aux États-Unis, au Canada et en Australie. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition ici

Une fois votre commande passée, il faut généralement compter entre 24 et 48 heures pour la traiter en vue de la livraison.

Les délais de livraison standards pour les pays couverts par nos partenaires de livraison sont présentés ci-dessous. Vous pouvez les trouver lors du choix d'un mode de livraison avant de valider votre commande :

Norme britannique : 2 à 5 jours

Europe : 7-12 jours

Nous acceptons les retours dans le respect des conditions suivantes :

– L’article doit avoir été vendu sur notre boutique en ligne
– L'article ne doit pas avoir été utilisé de quelque façon que ce soit et doit être conservé dans son emballage d'origine
– La demande de retour ou d’échange se fait dans les 30 jours suivant la livraison

Pour demander un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance en utilisant notre formulaire de contact en indiquant comme objet RETOUR.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.

Les retours sont gratuits et un remboursement intégral sera effectué à l'acheteur une fois les articles reçus. L'acheteur est toutefois responsable des frais d'expédition pour renvoyer le ou les articles à Paani.

N'hésitez pas à contacter nos agents de support via le formulaire de contact pour plus de détails.

Nous acceptons les échanges et ils suivent les mêmes conditions que les retours

Afin de demander un échange, merci de mentionner que vous souhaitez que votre article soit échangé contre un autre article lors de la préparation de votre retour auprès de notre équipe support.

Les retours sont confirmés dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du colis à notre entrepôt.

Une fois votre retour accepté, le remboursement, l'échange ou le crédit sera émis dans un délai de 14 jours ouvrés suivant l'acceptation de votre retour par nos services.

Tous les produits Paani sont fabriqués à la main en Inde en utilisant des techniques traditionnelles, ce qui rend chaque pièce unique. Aucune production de masse ne peut égaler l'exclusivité avec laquelle nos artisans formés et expérimentés créent cette œuvre d'art. Dans quelques cas, il peut y avoir des imperfections mineures dans la fabrication, tout comme dans la nature, où il n'y a jamais deux choses identiques et pourtant, chacune porte sa propre beauté. Nous garantissons que tous nos produits fabriqués par nos soins et vendus via notre boutique en ligne sont exempts de défauts tels que de grosses bosses et rayures en raison de notre contrôle qualité. Cependant, nous accepterions volontiers toute demande de retour ou d'échange résultant d'un article défectueux à condition qu'ils respectent les conditions suivantes :

– L’article doit avoir été vendu sur notre boutique en ligne
– L’article n’aurait pas dû être utilisé de quelque façon que ce soit
– La demande de retour ou d’échange se fait dans les 30 jours suivant la livraison

Si vous avez une demande de retour ou d'échange résultant d'un article défectueux, veuillez contacter notre support pour plus d'informations sur la manière de procéder.

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Nous n'avons actuellement aucun magasin Paani physique. Nos produits sont actuellement disponibles uniquement sur notre site Web et dans certains magasins de détail au Royaume-Uni. Si vous voyez nos produits de marque vendus ailleurs en ligne, il ne s'agit pas de produits officiels Paani.

Absolument ! Nous offrons des opportunités de vente en gros aux entreprises souhaitant intégrer les produits Paani à leur inventaire. Vous pouvez non seulement acheter en gros, mais nous proposons également des options de co-marquage pour mettre en valeur votre marque aux côtés de la nôtre. Notre quantité minimale de commande pour la vente en gros ou en co-marquage est de 50 unités, et nous sommes heureux de discuter des personnalisations et des prix pour répondre à vos besoins spécifiques. Contactez notre équipe pour découvrir comment nous pouvons nous associer pour offrir les avantages de Paani à vos clients.